Ajuntament de Roses
Sou a: Inici / Noticies / L’Ajuntament de Roses resol més de 3.000 incidències anuals detectades a la via pública

L’Ajuntament de Roses resol més de 3.000 incidències anuals detectades a la via pública

El programa de Gestió d’Incidències i Encàrrecs (GIE) impulsat per l’Ajuntament de Roses per detectar i solucionar les deficiències i reparacions necessàries a l’espai públic del municipi, ha resolt 3.186 de les 3.348 incidències detectades al llarg del passat 2013. La majoria d’elles fan referència a aspectes relacionats a neteja viària, desperfectes en el mobiliari urbà, residus i abocaments, pavimentació, incidències d'enllumenat i a edificis municipals.
L’Ajuntament de Roses resol més de 3.000 incidències anuals detectades a la via pública

Programa de gestió d'incidències

05/02/2014 12:50 -   Departament de Comunicació i Premsa  

El GIE és un programa informàtic impulsat pel consistori rosinc, que permet conèixer en temps real quines són les incidències detectades a la via pública, on es localitzen, si s’han resolt o no, qui ho ha fet i de quina forma s’ha actuat en cada cas. Alhora, permet deixar constància documentada de cadascuna de les actuacions, amb imatges i textos, per tal de poder millorar actuacions futures.

 

La major part d’aquestes incidències són detectades pel propi ajuntament a través de la seva organització, anticipant-se així a les queixes dels ciutadans, mentre que la resta correspon a avisos realitzats pels veïns del municipi. Pel que fa a la seva resolució, durant 2013, s'ha superat el 95% d'incidències resoltes, restant pendent un total de 162 (4,8%).

 

El GIE es gestiona des de l’Àrea de Serveis Territorials de l’Ajuntament, servei encarregat de la coordinació i direcció de les empreses operadores de serveis sobre l’espai, la via pública i els equipaments de Roses. Amb aquest programa de gestió, el consistori ha aconseguit reduccions significatives tant en la detecció de desperfectes i incidències en els carrers, places i equipaments del municipi, com en el temps de resposta i en la resolució dels mateixos.

 

El sistema es va posar en funcionament davant la magnitud territorial dels vials i espais públics de Roses, amb 177 km de carrers que representen prop de 5.000.000 de m2 d’espai urbà, i la gran infraestructura de xarxes de serveis que el consistori ha de gestionar. Amb ell, l’Ajuntament realitza un seguiment continuat i dóna resposta a les necessitats de manteniment i conservació que es van detectant a l’espai públic de la població.

 QUADRE D'INCIDÈNCIES 2013

 

SERVEIS

RESOLTS

PENDENTS RESOLUCIÓ

Total

%

Total

%

Aigua potable

39

100%

0

0%

Clavegueram

109

100%

0

0%

Neteja viària

275

100%

0

0%

Platges

29

100%

0

0%

Residus i abocaments

432

100%

0

0%

Runes

211

100%

0

0%

Edificis municipals

458

92%

41

8%

Enllumenat públic

254

98%

5

2%

Espai públic

49

96%

2

4%

Paviments

333

94%

23

6%

Mobiliari urbà (1)

440

95%

21

5%

Jardineria (2)

123

96%

5

4%

Obres municipals

84

91%

8

9%

Encàrrecs brigada

271

99%

2

1%

Recs, rieres i camins

39

89%

5

11%

Sense classificar

10

83%

2

17%

 

(1) inclou senyalització

(2) inclou poda

  • Compartir:
  • Facebook
  • Twitter
  • del.icio.us
  • Meneame
  • Digg
Accions del document

© Ajuntament de Roses 2013
Pl. de Catalunya, 12 - 17480 ROSES
Telf: 972 25 24 00 - informacio@roses.cat

Desenvolupament i Projecte Web per SEMIC Internet