Gestions i consultes municipals sense sortir de casa
Alcaldessa presenta Carpeta Ciutadana
La Carpeta Ciutadana de l'Ajuntament de Roses està disponible per a ordinadors, tauletes i smartphones i és accessible des de la web municipal www.roses.cat. Per accedir-hi, l'usuari únicament ha d'introduir el seu DNI i una clau d'accés que pot obtenir personalment al Servei d'Atenció al Ciutadà de l'Ajuntament de Roses, ubicat al número 12 de la plaça Catalunya. L'accés també està disponible mitjançant certificació digital (idCAT, eDNI, FNMT,...)
Un cop identificat, l'usuari pot accedir als diferents apartats que conté el servei, dividits en cinc blocs: padró, tributs, recaptació, expedients i registre. Els diferents tràmits i consultes que es poden realitzar en els tres primers apartats són molt diversos, com ara volants d'empadronament i d'unitat familiar, consulta de l'historial d'empadronament, informació de tributs que la persona reuneix a Roses, valors i referències cadastrals d'immobles o terrenys, consulta i modificació de domiciliacions bancàries i de notificació, certificacions de béns o de pagaments, consulta i còpia de rebuts pagats, o pagaments de rebuts en període voluntari, entre d'altres.
Per la seva banda, l'apartat destinat a Registre permet revisar tots els escrits i sol·licituds que l'usuari ha presentat a l'Ajuntament i obtenir-ne una còpia segellada electrònicament, mentre que a la secció Expedients, l'usuari pot consultar els expedients que té en tràmit o ha tramitat amb l'Ajuntament. Entre les millores que el nou servei anirà introduint gradualment properament, es troben per exemple l'obtenció de còpies de la documentació presentada per instància, o la consulta de l'estat en la tramitació dels diferents expedients que l'usuari tingui en curs amb el consistori.
Per últim, l'apartat bústia de documents, permet emmagatzemar els certificats i documents extrets per l'usuari en les seves tramitacions, fent-los ràpidament recuperables i consultables en cas necessari.
Les consultes i certificacions que la Carpeta Ciutadana permetrà realitzar digitalment, arriben a comptabilitzar una cinquantena del total de certificacions que el Servei d'Atenció al Ciutadà (SAC) atén diàriament en l'actualitat. Amb aquesta nova eina, doncs, el consistori vol establir mecanismes que permetin agilitzar i simplificar la seva gestió, permetent la reducció de desplaçaments i esperes innecessàries, així com un servei més àgil i ràpid als usuaris presencials del SAC.
Llistat de serveis i consultes:
|
Padró : - Consulta de les dades actuals i moviments realitzats anteriorment - Volant d'empadronament - Volant de convivència (unitat familiar) - Volant històric de moviments - Comunicació a altres ens dels canvis de domicili (SS, AEAT, ...)
Tributs: - Consulta dels objectes en propietat i les seves dades - Certificat de bens - Relació de bens
Recaptació: - Consulta de rebuts pagats i pendents per exercici - Pagament de rebuts en línia amb targeta de crèdit - Impressió de tríptic per anar a pagar al banc - Relació de rebuts pendents per pagar d'una sola vegada al banc - Certificat de rebut pagat
Expedients: - Estat dels expedients - Entrada relacionada
Registre: - Consulta dels registres d'entrada presentats - Consulta dels registres de sortida - Impressió del registre (E/S) segellat
Domiciliacions bancàries: - Manteniment a diferents nivells (general, tribut, objecte) de les domiciliacions
Domicilis fiscals: - Manteniment a diferents nivells (general, tribut, objecte) dels domicilis de notificació
Contacte: - Manteniment de les formes amb què l'Ajuntament es pot posar en contacte amb la ciutadania (telèfon fix, mòbil, adreça electrònica, web, fax, ...)
Bústia de documents:
- Qualsevol document imprès des de la carpeta queda emmagatzemat a la bústia de documents per a una posterior impressió sense haver de cercar l'origen del document |
- Compartir:
-
-
-
-
-
Accions del document