Mediació intercultural

El servei de mediació intercultural respon a les necessitats d'acollida de la població immigrada. És un recurs pont que afavoreix la comunicació i la relació entre persones culturalment diverses i promou l'autonomia i inserció social de les persones immigrades, detectant i/o prevenint l'aparició de possibles conflictes o dificultats de convivència que es poden originar en les relacions interculturals amb l'objectiu final de fomentar la cohesió social.

Està format per un equip de mediadors/es de suport a altres professionals públics dels àmbits d'atenció a les persones amb la finalitat de donar suport especialitzat per tal de superar les barreres idiomàtiques i/o culturals de persones d'origen estranger en tant que usuaris de serveis i recursos públics.

Les funcions principals són:

• Facilitar la comunicació intercultural entre professionals i usuaris d'origen immigrant
• Assessorar i sensibilitzar els professionals d'atenció directa a la població immigrada en temes culturals i d'immigració
• Facilitar als professionals de l'àmbit social elements per a la reflexió i la intervenció comunitària des d'una perspectiva intercultural
• Prevenir i/o mediar en situacions de conflicte
• Col.laborar i donar suport a les accions de dinamització comunitària